Toimitus- ja maksuehdot

Adelain beauty Oy Y 2323449-1 ja sen omistamat brändit Kauneusguru, Askel sisimpään, Valmentaja Ansu Malinen (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Tämä ehdot koskevat asiakaan ja myyjän välistä sopimusta. Jäljempänä myyjällä tarkoitetaan Adelain beauty Oy:ta tai verkkokurssi sivustoa, jonka osoite on / www.valmentajaansumalinen.fi, www.askel sisimpään.fi,www.kauneuguru.fi, www.adelainbeauty.com.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: 040 703 7831

Postiosoite: Savonlinnantie 3912, 58430 Kulennoinen

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat, toimituskulut sekä sen, ettei verkkotuotteilla, koulutuksilla tai valmennuksilla ole palautusoikeutta. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet, verot sekä hinta.

Toimitusehdot

Hinnat

Myytävän tuotteen hinta ilmoitetaan aina sivulla ennen ostoa arvonlisäveron kanssa.

Peruuttamisoikeus

Asiakkaan tulee huomioida tilausta tehdessä, että tilauksen myötä syntynyt sopimus on juridisesti sitova ja pysyvä, mikäli tilausta ei peruuteta Kuluttajansuojalain säännösten mukaisesti.

Yrittäjien välisessä kaupankäynnissä ei päde kuluttajasuojalain mukaiset peruutus ehdot. Yrittäjäksi lasketaan myös henkilöt, jotka hankkivat tietoa ja osaamista suunnitellakseen yritystoimintaa. Heidän kaikki tekemät ostopäätökset ovat aina sitovia, eikä niillä ole peruutus oikeutta.

Kuluttajilla on oikeus peruuttaa etämyynnin perusteella tehty sopimus ilmoittamalla siitä Myyjälle viimeistään 14 päivän kuluttua (KSL 6:14). Peruutukset tulee tehdä selkeästi ja yksiselitteisesti myyjän kautta. Pelkkä tuotteen käyttämättä jättäminen ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Asiakkaalla on Kuluttajansuojalain mukainen todistustaakka siitä, että ilmoitus sopimuksen peruuttamisesta on tehty asianmukaisesti ja oikea-aikaisesti Myyjälle (KSL 6:14.4).

Palautettu tuote tai lippu tulee olla käyttämätön. Asiakkaalla ei ole sopimuksen peruuttamisoikeutta, jos sisällön toimittaminen on sähköisesti aloitettu Asiakkaan suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä (KSL 6:16). Esimerkiksi verkkokurssialustalle kirjautumisella tarkoitetaan ostetun tuotteen käyttöönottoa ja käytön aloittamista ja näin tuotteen toimitus on asiakkaan suostumuksella aloitettu.

Kuluttaja asiakas Ks. erillinen kohta peruutusoikeudesta ja palautusohje alempana

Vastuu palvelusta ja vahingonkorvausvelvollisuus

Adelain beautyn ja sen sivutojen vastuusta

Adelain beauty eikä sen omistamat sivusto ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä vahingoista. Selvyyden vuoksi todetaan, että Adelain beauty ja sen omistamat sivustot ei ole vastuussa tai korvausvelvollinen asiakkaalle palvelun virheellisestä toiminnasta, käyttökatkoista, käytön estymisestä, palvelussa olevista virheistä, puutteellisuuksista tai palvelun tai sen osan lopettamisesta mahdollisesti aiheutuvasta vahingosta eikä asiakkaan laitteisiin tai ohjelmistoihin tulevista vioista tai häiriöistä.

Adelain beauty ja sen verkkosivustot ei vastaa sähköisten palveluiden sisällöstä, eikä muusta palvelun kautta tai avulla toimitettavasta tai saatavasta sisällöstä tai sen luotettavuudesta. Itse tuottamamme materiaali on aina luotettavaa, mutta emme koskaan voi luvata, ettei joku taho voisi käyttää sille tuomiamme tietoja väärään tarkoitukseen tai sitä, etteikö jokin kolmas osapuoli pystyisi hakkeroimaan sivustojamme ja vääristäisi sinne tietoja.

Emme ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Vahingonkorvaus tapauksissa tulee vaatimus tehdä kirjallisesti Adelain beautylle kuukauden sisällä siitä, kun asiakas havaitsi tai asiakkaan olisi pitänyt havaita vahingonkorvauksen peruste. Maksullisten palveluiden osalta vastuu kaikista vahingoista rajoittuu aina enintään asiakkaan vahingon kohteena olevasta maksullisesta palvelusta vahingon ajalta maksaman maksun määrään.

Myyjä ei ole vastuussa asiakkaan päällekkäisistä ostoista.

Kampanjoissa esiintyvät tuotteet saattavat olla myynnissä erityisellä hinnalla, kampanjahinta ei oikeuta peruutusta tai hyvitystä aiemmin ostetusta tuotteesta. Sama tuote / palvelu saattaa olla samanaikaisesti myynnissä useammalla eri hinnalla eri paikoissa

Tuotteiden toimitus

Verkkokurssien palveluntarjoaja (Kajabi, www.kajabi.com) toimittaa pääsyn ostettuun kurssiin tai kurssikokonaisuuteen sähköpostitse.  Muut mahdolliset liitännäis tuotteet toimitetaan sähköpostitse välittömästi, kun maksukanava on vahvistanut tuotteen maksun. Myyjä ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, peruutuksista eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Ostetuista tuotteista lähtee automaattisesti oston jälkeen sähköpostiviesti tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiviesti sisältää kuitin sekä mahdollisia lisätietoja tuotteen toimituksesta, mikäli myyjän tuotteeseen liittyy toimitus.

Asiakkaan vastuulla on tarkistaa antamansa tiedot ennen maksua, jotta ostettu tuote voidaan toimittaa.

Mikäli tuotteen käyttöoikeudessa on ilmoitettu rajaton tai ikuinen käyttöoikeus, on käyttöoikeus voimassa niin kauan kuin yhtiöllä on toimintaa.

Verkkokaupassa hyväksyt tällä lauseella koko tämän sivun sisältämätä ehdot:

Olen lukenut ja hyväksyn sivuston Kauneusguru (Adelain beauty Oy) ehdot.

Tilaukseni sisältää digitaalisia sisältöjä, annan suostumukseni siihen, että niiden toimitus aloitetaan heti, eikä tuotteilla ole peruuttamisoikeutta. Tilatessani digitaalisen tuotteen, kuten kurssin, jäsenyyden tai muun palvelun, olen tilauksen yhteydessä esittänyt nimenomaisen pyynnön palvelun aloittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä ja olen saanut tiedon peruuttamisoikeuden menetyksestä ja korvausvelvollisuudesta

Maksulliset palvelut ja laskutus

Palvelun kautta on tilattavissa erilaisia maksullisia tuotteita. Maksullisten palveluiden ja tuotteiden hinnat ja maksuehdot ilmoitetaan palvelukohtaisesti erikseen. Kaikki tuotteet ja palvelut maksetaan aina ennakkoon tilauksen teon yhteydessä.
Adelain beautyllä ja sen sivustoilla on oikeus muuttaa palvelun hintoja ja laskutusperustetta oman harkintansa mukaan, ilmoittamalla siitä palvelussa tai muulla sopivaksi katsotulla tavalla hyvissä ajoin etukäteen. Jos arvonlisävero tai jokin muu palveluun liittyvä vero tai julkinen maksu tai niitä koskeva viranomaisten soveltamiskäytäntö muuttuu, on myyjällä oikeus välittömästi muuttaa hintoja vastaavasti.

Mikäli yritys lopettaa maksullisen palvelun tarjoamisen sen ostaneelle asiakkaalle, maksettuja rahoja ei palauteta.

Maksaminen kortilla

Valmentaja Ansu Malinen.fi ja Kauneusguru.fi sivustoilla on käytössä ensisijaisesti korttimaksi. Maksun voit tehdä Depit tai Credit kortillasi. Mikäli sinulla on käytössäsi yhdistelmä kortti löytyy Depit kortin numero korttisi kääntöpuolelta vasemmasta alareunasta. Voit käyttää maksuun myös VisaDepit korttiaisi.

Maksaminen verkkokaupassa, jossa on VismaPayn sovellutus

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii VismaPay(VismaPayments Oy, y-tunnus 2486559-4 ), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan
ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään VismaPayn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella sekä kuitilla maksun saajana
näkyy VismaPayments Oy. VismaPay välittää maksut verkkokauppiaalle.
Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan
ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet,
kuten myös asiakkaalla (verrattavissa kaikkeen kaupan tekoon).

Lue lisää: https://www.visma.fi/vismapay/

Maksettuasi tilauksen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa ilmeneee tilaamasi tuotteet hintoineen. Kuitin ostoksistasi voit printata omalta asiakas tililtäsi verkkokaupasta. Vuoden 2020 alusta olemme siirtyneet sähköiseen tiedonsiirtoon, emmekä lähetä paketin mukana laskua / lähetettä. Mikäli tälläinen halutaan erikseen paperisena veloitetaan siitä 6 €.

Kun tilaus tehdään sähköpostilla tai puhelimella lähetämme sinulle tilauksesta hetilaskun, jonka maksettuasi vapautamme tilauksesi toimitukseen. Pidämme tuotteita varattuna sinulle 3 päivän ajan. Mikäli tähän mennessä suorituksesta ei ole tullut meille kuittia sinun todentamana, vapautamme tavarat takaisin varastoon.

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)

Sähköposti: [email protected]

Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)

Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Maksaminen Adelain beautyn lähettämällä laskulla

Joissain tapauksissa sinulla on mahdollisuus ostaa tuote / palvelu heti laskulla. Tässä tapauksessa tilauksenteon yhteydessä sinulta pyydetään yhteystietosi ja saat hetilaskun sähköpostiisi. Maksamalla laskun ja lähettämällä siitä minulle maksukuitin kuvana sähköpostilla tai tekstiviestillä aktivoituu ostamasi tuote. Emme seuraa maksujen saapumista, joten päästäksesi ostamaasi materiaaliin sisälle, tulee sinun itse todentaa maksun suoritetuksi.

Tilauksen tekeminen hetilaskulla on sitova, eikä sitä voi perua. Mikäli maksua ei makseta on Adelain beautyllä oikeis siirtää se perintätoimiston perittäksi siitäkin huolimatta, ettei tuotetta ole vielä toimitettu. Kun laskutus prosessi on aloitettu asiakkaan toimesta valitsemalla maksutavaksi hetilasku, verrataan tapahtunutta prosessia tapaan tehdä ostos kortilla, jolloin perumis oikeus poistuu.

Olen lukenut ja hyväksyn sivuston Kauneusguru (Adelain beauty Oy) ehdot.

Tilaukseni sisältää digitaalisia sisältöjä, annan suostumukseni siihen, että niiden toimitus aloitetaan heti, eikä tuotteilla ole peruuttamisoikeutta. Tilatessani digitaalisen tuotteen, kuten kurssin, jäsenyyden tai muun palvelun, olen tilauksen yhteydessä esittänyt nimenomaisen pyynnön palvelun aloittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä ja olen saanut tiedon peruuttamisoikeuden menetyksestä ja korvausvelvollisuudesta.

Fyysisten tuotteiden toimitus

Toimitustavat ja -aika

Tuotteet pakataan 1 - 3 arkipäivän sisällä tilauksen saapumisesta ja paketti toimitetaan Matkahuollon välityksellä suoraan hoitolaasi tai lähimpään
Matkahuollon asiamies pisteeseen. Tilauksen tullessa klo 10 jälkeen siirtyy se automaattisesti seuraavalle päivälle, josta lähdetään laskemaan pakkausaikaa. Selkeästi kotiosoitteeseen tilatut toimitukset toimitetaan aina lähellä pakettina.  Joissain tapauksissa pakkaus aika on pidempi johtuen koulutuksista, tapahtumista, arkipyhistä ja lomista. Mikäli toimitus on kiireellinen suosittelen ottamaan yhteyttä, niin katsotaan onko mahdollista nopeuttaa prosessia.

Tilaustuotteiden osalta toimitus aika 3 - 6 viikkoa. Tilaustuotteet maksetaan aina etukäteen ennen niiden tilaamista ja ne toimitetaan automaattisesti tuotteen saavuttua varastoon.

Muista siis kertoa kumpaa toimitus tapaa haluat käyttää, sillä Matkahuolto toimittaa jakopaketin vain kerran, eikä ilmoita
siitä erikseen. Mikäli pakettia ei pystytä toimittamaan perille siirtyy se noudettavaksi Matkahuollon toimipisteeseen, josta se palautuu meille 14 pv jälkeen. Tarkemmat Matkahuollon säilytysajat ja paikat kannattaa tarkistaa heidän sivuiltaan.

Matkahuollon toimitus aika vaihtelee 1 - 3 arkipäivään riippuen siitä minne päin suomea paketti toimitetaan.

Mikäli paketti palautuu meille noutamattomana veloitamme asiakkaalta palautuksesta kertyneen summan sekä uudelleen lähettämisen kulut.

Toimitustavan nouto / toimitus valitaan tilauksen yhteydessä. Mikäli paketti noudetaan maahantuonnista Kulennoisista, tulee etukäteen sopia milloin paketti noudetaan.

Toimituskulut

Maksamme toimituskulut yli 200 euron (ALV 24 %) tilauksista, alle rahtirajan jääneistä toimituksista perimme 15 € toimitusmaksun.

Myyntialue

Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle. Muihin maihin toimituksista sovitaan erikseen, sillä osassa tuotteissa on sopimuksiin liittyviä myyntirajoituksia.

Tuotteiden palauttaminen

Reklamointiaika tuotteen saapumisesta 8 päivää (meiltä lähetyksestä 10 pv) ja se tehdään sähköpostilla [email protected] tai soittamalla 040 - 703 7831.

B2B kaupassa eivät päde samat palautusoikeudet kuin kuluttajakaupassa. Hyväksymällä toimitusehdot sitoudut maksamaan tuotteen kaikissa tapauksissa ja noudattamaan tässä dokumentissa olevia ehtoja. Mikäli tuote on viallinen vaihdamme sen samanlaiseen uuteen tuotteeseen ja viallinen tuote tulee palauttaa meille alkuperäisessä pakkauksessa.

Mikäli asiakas on tilannut väärän tuotteen olemme joissain tapauksissa valmiita ottamaan tuotteen takaisin, mutta silloin asiakas maksaa aina
tuotepalautuksen rahdin. Tuotepalautuksissa sovimme aina erikseen kuinka tuote korvataan asiakkaalle.  Avatut tuotteet merkitsevät aina vahvaa sitoutumista tuotteen pitämiseen.

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Mikäli asiakas on käyttänyt asiakaspalautusta ilman lupaa lähetämme hänelle toimituskuluista laskun.

Pidätämme oikeuden kaikkiin muutoksiin koskien tuotteiden hintoja ja tuotepakettien sisältöä.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta tuotteet eivät aina tulemaan ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus kuljettajalle (Matkahuollolle).
Ota myös yhteys asiakaspalveluumme, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

Pyydämme sinua olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme myös silloin, jos huomaat saaneesi väärän tuotteen joka poikkeaa tilauksesi laskusta.
Näissä tapauksissa toimitamme sinulle oikean tuotteen veloituksetta ja vastaamme väärän tuotteen palauttamisesta aiheutuneet kulut. Reklamaatio aina näissä tapauksissa 10 pv siitä, kun lähetimme paketin.

Kaikki yllä mainitut ehdot koskevat myös tilauksien tekemistä puhelimitse, sähköpostitse, koulutuksissa tai tapahtumista.

Koulutuksien toimitusehdot

Koulutuksiin ilmoittautuminen on aina sitova. Koulutukset ostetaan Adelain beautyn verkkosivuistoilta tai puhelimitse hetilaskulla.

Koulutus tulee olla maksettuna ennen kuin linkki koulutusmateriaaleihin avautuu tai lähikoulutuspäivän päivä vahvistuu kalenterissani.
Osaan koulutuksista sisältyy aloituspaketti ja se toimitetaan lähikoulutuksen yhteydessä. Sen tuotteisiin pätee yllä olevat säännöt.

Lähikoulutuksen peruminen

Lähikoulutuspäivän voi perua veloituksetta 4 viikkoa ennen varattua ajankohtaa. Mikäli koulutus perutaan tämän jälkeen veloitamme siitä 300 €:n peruuntumis maksun.

Mikäli lähikoulutuspäivä perutaan 2 viikon sisällä koulutuspäivästä, veloitamme koko koulutusmaksun. Tämä tarkoittaa sitä, että maksettu koulutus kuittaantuu käytetyksi ja asiakkaan tulee maksaa erikseen sovittava summa päästäkseen lähiopetukseen. Mikäli koulutukseen kuuluu lähiopetus tulee se käydä ehtojen mukaisesti, jotta koulutus katsotaan käydyksi loppuun ja että siitä voi saada diplomin.

Mikäli lähikoulutuksen ajankohtaa siirretään asiakkaan toimesta 2 viikkoa ennen sovittua päivää, veloitamme siitä 300 €.
Kaikki ylläolevat summat ovat verollisia.

Mikäli siirron syy liittyy henkilökohtaiseen äkilliseen sairastumiseen, todennetaan se lääkärintodistuksella.

Force majeure tapauksissa käsittelemme jokaista asiaa erikseen ja pyrimme löytymään nopeasti uuden loppuratkaisun.
Tämä saattaa kuitenkin tarkoittaa sitä, että koulutuksen viikonpäivä sekä koulutuspaikkakunta muuttua.

Pidätämme oikeuden kaikkiin mahdollisiin muutoksiin.

Yrityksen puolesta koulutus perutaan ainoastaan Force majeure tilanteissa tai äkillisen henkilökohtaisen tai lähipiirin sairaustapauksen johdosta.

Tietosuoja

Rekisterinpitäjä:

Nimi: Adelain beauty Oy

Y-tunnus: 2323449-1

Osoite: Savonlinnantie 3912

Postinumero: 58430

Postitoimipaikka: Kulennoinen

Puhelinnumero: 040 703 7831

Sähköpostiosoite: [email protected]

Rekisteriasioita hoitava henkilö: Sama kuin rekisterinpitäjä

Tietosuojavastaava: Sama, kuin rekisterinpitäjä

Rekisterin käyttötarkoitus:

Palveluiden tuottaminen ja myynti, markkinointi ja yhteydenpito asiakkaaseen sekä asiakassuhteiden ylläpito ja laskutus.

Tietojen keräämisen ja käsittelyn peruste:

Palvelun tuottamisen ja asiakassuhteen kannalta tarvittavien tietojen kerääminen.

Rekisterin tietosisältö:

Verkkosivujen evästeet, nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Tarvittaessa osoitetiedot mikäli ne ovat palvelun tuottamisen kannalta välttämättömiä.

Henkilötietoja kerätään ja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin se on välttämätöntä. Rekisteröinnin yhteydessä kerätyistä tiedoista muodostuu rekisteri, johon sovelletaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta ja tietosuojalakia.

Tietojen säilytysaika:

Asiakkaan tiedot säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi tai asiakaspalvelun kehittämiseksi.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Rekisteriin kerätään tietoja henkilöltä itseltään, ilmoittautumis lomakkeiden ja Google Analytics –analytiikkatyökalun avulla. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Maksuliikenne saattaa tilanteen mukaan olla EU:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojaus:

Ulkopuoliset tahot eivät pääse henkilötietoihin käsiksi eikä tietoja jaeta ulkopuolisille. Laskutusohjelmaan tallennettavat henkilötiedot ovat salassa pidettäviä.

Rekisteröidyn oikeudet:

Rekisteröidyllä on oikeus tarkistaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilötietorekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisteriasioista vastaavalle henkilölle. Tarkastusoikeus on maksuton enintään kerran vuodessa toteutettuna. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisten tai vanhentuneiden tietojen oikaisua tai poistamista tai tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. Hänellä on myös oikeus rajoittaa tai vastustaa tietojensa käsittelyä EU:n tietosuoja-asetuksen artiklojen 18 ja 21 mukaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa aiemmin antamansa suostumus tietojen käsittelylle tai tehdä henkilötietojensa käsittelyyn liittyvistä seikoista valitus valvontaviranomaiselle. Rekisteröidyllä on myös oikeus kieltää tietojensa käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista yrittäjäkaupassa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Peruutusehdot ja palautusohje

(Oikeusministeriön asetus 110/2014)

Verkkokaupassa sinulta pyydetään sitoumussa, jossa ilmoitat : Olen lukenut ja hyväksyn sivuston Kauneusguru (Adelain beauty Oy) ehdot.

Tilaukseni sisältää digitaalisia sisältöjä, annan suostumukseni siihen, että niiden toimitus aloitetaan heti, eikä tuotteilla ole peruuttamisoikeutta. Tilatessani digitaalisen tuotteen, kuten kurssin, jäsenyyden tai muun palvelun, olen tilauksen yhteydessä esittänyt nimenomaisen pyynnön palvelun aloittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä ja olen saanut tiedon peruuttamisoikeuden menetyksestä ja korvausvelvollisuudesta

Tuotteen ostosivulla hyväksyt Adelain beautyn ja sen sivustojen myynti ja toimitusehdot, sekä tietototurva selosteen. Laittamalla rastin ruutuun, vahvistat hyväksyväsi sinulle ilmoitetut ehdot.

Oston jälkeen sinulle toimitetaan PDF muodossa kaikki tieto, mikä on luettavissa tällä sivulla. Mikäli jostain syystä jäit ilman niitä on asiakkaan velvollisuus pyytää niitä itse.

Tilatessasi digitaalisia sisältöjä, annat suostumukseni siihen, että niiden toimitus aloitetaan heti, eikä tuotteilla ole peruuttamisoikeutta. Tilatessani digitaalisen tuotteen, kuten valmennuksen, koulutuksen, kurssin, jäsenyyden tai muun palvelun, olen tilauksen yhteydessä esittänyt nimenomaisen pyynnön palvelun aloittamisesta ennen peruuttamisajan päättymistä ja olen saanut tiedon peruuttamisoikeuden menetyksestä ja korvausvelvollisuudesta. Palvelunaloittamisella tarkoitetaan myös ajanvarausta.

Sinulla on kuluttajana oikeus perua tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua sopimuksen tekemisestä (digituotteissa esim. kurssien jäsenyyden) tai siitä, kun tavara on vastaanotettu (fyysisissä tuotteissa). Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava siitä minulle, alla olevaan osoitteeseen päästäksesi perumaan sopimuksen yksiselitteisellä tavalla (esim. kirjeellä tai sähköpostilla, jonka liitteenä on allekirjoitettu lomake). Peruuttamiseen voi käyttää alla olevaa perumislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollinen. Verkkokurssien ja jäsenyyksien tms. sähköisten tuotteiden kohdalla, voitte toimittaa vastaavan tiedon myös sähköpostilla vapaamuotoisella ilmoituksella esim. nettisivujeni viesti osiossa www.adelainbeauty.com.

Vastaamme aina kaikkiin peruutuspyyntöihin sähköpostilla ja vahvistamme peruutuksen astumisen voimaan. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

HUOM! Yrittäjien välisessä kaupassa tämä lakipykälä ei päde ja teen pääsääntöisesti töitä vain yrittäjien kanssa.

Peruuttamisen vaikutukset

Mikäli peruutat tämän sopimuksen kuluttajana, palautan sinulle kaikki tätä tuotetta koskevat maksut mahdollisine toimituskustannuksineen (mikäli tuotteen palauttaminen on tapahtunut antamistamme ohjeista poiketen, perimme siitä meille aiheutuneet kustannukset ja vähennämme ne palautettavasta summasta) viimeistään 14 päivän kuluessa peruutuksen saapumisesta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt alun perin tehneet oston. Tarvittaessa voimme käyttää myös jotain muuta yhdessä sovittua palautus tapaa. Tuotteiden kohdalla rahan palautus tapahtuu vasta, kun olemme saaneet tavaran takaisin ja todenneet sen täyttävän palautus ehdot. Peruutusilmoituksen jälkeen sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote minulle. Tuotteiden palauttamisen kohdalla ostaja vastaa tuotteen palautus kustannuksista, ollen samalla täydessä vastuussa mahdollisesta arvon alentumisessa tämän prosessin aikana. Tähän ei lueta normaalia tuotteen luonteen, ominaisuuden tai toimivuuden toteamiseen tarvittavaa käsittelyä. Pyytäessäsi palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä (digituotteet / valmennukset, tulee sinun maksaa siitä minulle peruuttamisilmoitukseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus. Mikäli digitaalinen tuote / palvelu on toimitettu kokonaisuudessaan asiakkaan pyynnöstä tilauksen yhteydessä, poistuu samalla palautusoikeus.

Palautusilmoitus tehdään oikeusministeriön asetuksen mukaisella palautuslomakkeella, joka toimitetaan sinulle oston yhteydessä sähköpostiisi (tai voit pyytää sitä meiltä erikseen, mikäli se ei jostain syytä sinulle saavu sähköpostiisi). Halutessasi käyttää oikeutta palauttaa tuote / palvelu tulee sinun täyttää tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluat peruuttaa sopimuksen. Paperisen version sijaan voit lähettää tässä ilmoitetut tiedot minulle myös sähköpostilla [email protected]

Oikeudet palveluun ja palvelun sisältämään materiaaliin

Oikeudet

Palvelun ulkoasun ja palvelun sisältämän materiaalin tekijän-, teollis- ja muut suojatut oikeudet ovat sivuston ylläpitäjillä, yrittäjällä sekä heidän sopimuskumppaneillaan. Adelain beautyllä ja sen sivustoilla on oikeus korvauksetta käyttää ja uudelleen julkaista tai luovuttaa edelleen muunneltuna tai alkuperäisessä asussaan joko kokonaan tai osittain ja/tai liitettynä johonkin toiseen aineistoon Asiakkaan palvelun kautta palvelun julkisille alueille (kuten keskustelufoorumit) lähettämää tai välittämää aineistoa liike-, tiedonvälitys-, pr-, tai muussa toiminnassa. Asiakkaalla ei ole oikeutta ilman Adelain beautyn omistajan lupaa käyttää sivustoilta saatua etukäteistä kirjallista suostumusta valmistaa kappaleita, välittää yleisölle, esittää julkisesti, levittää yleisölle, näyttää julkisesti tai käyttää palvelua tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä muutoin kuin näiden käyttöehtojen ja tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa. Edellä mainittu sisältää myös tekijänoikeuslain mukaisen jälkipainantakiellon. Asiakas ei saa käyttää Adelain beautyn tai sen sivustoilla olevaa tietoa tai kolmannen tekijän- tai muita oikeuksia loukaten.

Asiakkaan käyttöoikeus palvelun materiaaleihin säilyy ainoastaan niin kauan, kuin tuotteen tiedoissa on ilmoitettu. Mikäli tuotteessa ei ole ilmoitettu materiaalin käyttöoikeusaikaa, se on enintään 6 kuukautta tuotteen hankintapäivämäärästä.

Käyttöoikeuden siirto

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää palvelun käyttöoikeutta kolmannelle ilman Adelain beautyn etukäteistä kirjallista suostumusta. Adelain beautyllä on oikeis siirtää palvelu ja sen ylläpitäminen sekä siihen liittyvät asiakkuudet kolmannelle ilmoittamalla siitä asiakkaalle. Adelain beautyllä on oikeus markkinoida eri brändiensä tuotteita olemassa oleville asiakkaille (sähköposti saatu liittymällä sähköpostilistalle, osallistumalla kyselyyn / arvontaan, ostamalla tuotteita / palveluita.

Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä pitää huolen saamansa tuotteen käyttäjätunnuksista väärinkäytösten estämiseksi.

Myyjän vastuu

Myyjä vastaa kaikkien myymiensä palveluiden ja tuotteiden sisällöstä ja toimittamisesta suhteessa asiakkaaseen.

Myyjä sitoutuu noudattamaan myyjän ja asiakkaan välisessä sopimussuhteessa Suomessa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Live-tapahtumien taltiointi

Kaikki tallennettavat tapahtumat suora toistetaan pääsääntöisesti etäosallistujille. Tapahtumien tallenteet voivat olla saatavilla tapahtuman jälkikäteen erikseen ilmoitetun ajan. Kaikki oikeudet kuvattuun materiaaliin ovat Adelain beautyn omaisuutta.

Tulemalla paikan päälle hyväksyt, että saatat esiintyä videoillamme, joita käytämme koulutus materiaaleissa, medioissamme ja sosiaalisen median kanavissamme.

Tapahtumien aikataulujen muutokset

Myyjällä on oikeus muuttaa aiemmin ilmoitettujen tapahtumien aikatauluja. Mikäli tapahtuma siirtyy, asiakkaalla on oikeus osallistua seuraavaan vastaavaan tapahtumaan. Näissä tapauksissa tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun [email protected]